"주식회사 당근페이"(이하 "회사")는 "전자금융거래법", "정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률", "개인정보보호법", "신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률", “특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률” 및 "통신비밀보호법" 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익보호에 최선을 다하겠습니다.
01 개인정보의 수집 및 수집 방법
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같은 이용자의 개인정보를 수집하고 있습니다.
[수집하는 개인정보 항목]
1.
회원가입시 : ID, 비밀번호, 당근 제공정보(User ID, 휴대폰번호, 프로필 사진, 닉네임, 서비스 이용기록 및 부정이용기록, IP주소, 단말기 정보(OS, 화면사이즈, 기기식별값))
2.
본인인증시: 이름, 휴대폰번호, 생년월일, 성별, CI, DI, 통신사, 내/외국인 여부
3.
신용정보 확인 시 : 자택주소, 실거주지 주소, 직장주소, 휴대폰번호, 이메일, 직장명, 부서, 신용거래기간, 사업자정보(사업자등록번호, 상호명, 대표자명, 업종, 사업제주소, 업력(신용거래기간), 이용자가 개인사업자인 경우만 해당)
4.
계좌 등록시 : 금융기관명, 계좌번호, 예금주명, 자동이체 출금동의
5.
계좌번호 송금시 : 받는 사람의 금융기관명, 계좌번호
6.
카드 등록시 : 카드번호, 유효기간, CVC, 비밀번호 2자리, 카드사 제공정보(회원ID, 카드ID, OTC(가상카드번호), 마스킹한 카드번호, 카드BIN, CAVV, XID, ECI, 토큰유효기간)
7.
서비스 이용시 : 서비스 이용기록(금융거래내역, IP, 단말기정보 등)
8.
고객상담시 : 고객상담 내역, (본인확인시) 이름, 생년월일, 휴대폰번호, 신분증 사본(주민번호 뒷자리 마스킹)
9.
고객확인 의무 수행시 : 집 주소, 사용목적, 자금원천, 신분증(주민등록증, 운전면허증, 외국인등록증, 강화된 고객확인 시)
10.
송금확인증 신청 / 개인정보 이용·제공 내역 신청 시 : 이메일주소
11.
(선택) 마케팅 정보 수신 동의시 : 휴대폰번호, 이메일주소
12.
제휴 서비스 이용 시
•
제휴은행 제공정보 : 당근페이 제휴통장 계좌번호, 계좌잔액, 거래내역(일자, 통장적요, 거래금액, 당근머니여부, 당근체크카드 사용여부), 이메일주소, 고객확인정보(CI, 주소, 직업, 거래목적, 자금출처)
•
제휴카드사 제공정보 : 개인식별정보(CI, 카드번호, 카드ID, 카드발급일자, 유효년월, 식별번호), 거래내역판단정보 (승인일시, 승인번호, 승인금액, 이용가맹점 정보), 기타 정보 (배송현황, 카드 수령지 주소, 휴대전화번호)
13.
현금영수증 신청시 : 현금영수증 신청정보 (휴대폰번호, 사업자등록번호)
[개인정보 수집방법]
1.
회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의하고 직접 정보를 입력하는 경우
2.
제휴 서비스 및 단체로부터 개인정보를 제공받은 경우
3.
고객센터를 통한 상담과정에서 앱, 메일, 전화, 팩스 등을 통해 개인정보를 수집하는 경우
4.
서비스 이용과정에서 이용자로부터 수집하는 경우
5.
(선택) 마케팅 정보 수신에 동의하는 경우
02 개인정보의 처리 목적
회사는 이용자의 개인정보를 다음과 같은 목적으로만 처리합니다.
1.
회원가입, 이용자 식별, 서비스 이용을 위한 본인확인
2.
이용자 개별적 통지 고지
3.
서비스 이용과 관련한 고객 상담, 분쟁 조정, 회원탈퇴 처리 등 고객 지원
4.
당근페이 이용에 필요한 계좌/카드 인증 및 등록, 간편 결제 및 송금 서비스 제공
5.
인구통계학적 특성에 따른 서비스 및 서비스 이용기록 분석을 통한 맞춤형 서비스 제공
6.
본인확인을 통한 신용정보(개인/개인사업자) 확인 서비스 제공
7.
고객확인 및 계약의 체결, 유지, 이행, 관리, 개선에 필요한 정보 수집
8.
FDS 이상거래 유무 탐지 목적의 사업자 정보 확인
9.
앱푸시, 문자(알림톡), 이메일을 통한 광고성 정보 전송, 당근페이 및 제휴사 소식, 혜택, 이벤트, 광고 등 마케팅에 활용
10.
법령 등에 규정된 의무의 이행
11.
법령이나 이용약관에 반하여 이용자에게 피해를 줄 수 있는 잘못된 이용행위의 방지
12.
제휴 기관의 제휴 서비스 제공 목적, 당근페이 회원정보 갱신 및 한도상향
03 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자가 서비스 이용과정에서 별도로 동의한 경우에만 제3자에게 개인정보를 제공하고 있습니다. 단, 아래의 경우에는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 관계 기관에 제공할 수 있습니다.
1.
다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
2.
명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
3.
공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우
4.
수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
분류 | 근거법령 | 제공 기관 | 제공되는 개인정보 |
재난 대응 | 재난안전법 | 중앙대책본부
또는
지역대책본부 | • 성명, 생년월일, 주소 및 휴대전화번호
• 이동경로 파악 및 수색·구조를 위한 신용카드·선불카드의 사용일시, 사용장소 |
감염병의 예방
및 관리 | 감염병
예방법 | 질병관리청
또는
전국 시·도 | • 성명, 생년월일, 주소 및 휴대전화번호
• 이동경로 파악을 위한 신용카드·선불카드의 사용일시, 사용장소 |
실종아동·
정신장애인·
치매환자 등 발견 | 실종아동법 | 경찰관서 | • 인터넷주소, 통신사실확인자료 |
자살위험자 보호 | 자살예방법 | 경찰관서
해양경찰
소방관서 | • 긴급구조대상자의 성명, 생년월일, 주소, 휴대전화번호, 아이디 |
생계곤란 등의
위기상황 대처 | 긴급복지
지원법 | 국가 및
지방자치단체 | • 생활이 곤란한 경우 등에 대한 긴급한 생계지원 대상 발굴에 필요한 최소한의 정보
|
납치, 감금 등
범죄와 관련된
자의 개인정보
처리 | 전기통신
사업법 | 수사관서 | • 성명, 생년월일, 주소 및 휴대전화번호, 아이디, 가입일 또는 해지일 |
범죄와 관련된 수사 | 형사소송법 | 경찰관서 | • 압수수색영장에 의해 요구하는 개인(신용)정보 |
회사가 이용자의 제3자 제공 동의를 거쳐 제공중인 현황은 아래와 같습니다.
[당근페이 공통]
•
제공받는 자 : 주식회사 당근마켓
•
제공목적
◦
상품 또는 콘텐츠 판매 시 결제 수단으로 당근페이 및 포인트 제공, 이용자 문의 사항 또는 민원 처리, 분쟁조정을 위한 기록 보존
◦
당근 서비스 이용, 이벤트 참여 시 당근페이 포인트 지급 등 서비스 이용에 따른 혜택 제공
◦
이용자에게 유용한 콘텐츠 제공과 기존 서비스에 더하여, 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용기록의 분석, 지인 및 관심사에 기반한 이용자간 관계의 형성, 개인정보 및 관심사 등에 기반한 맞춤형 서비스 제공과 같이 기존 서비스를 개선하고, AI 기술 등을 결합한 신규 서비스 요소를 발굴
◦
이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공 등 마케팅 및 프로모션 목적으로 개인정보를 이용
◦
법령 및 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정 도용 및 부정거래 방지, 약관 개정 등 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리 등 이용자 보호 및 서비스 운영
◦
보안, 프라이버시, 안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축
•
제공항목 : 이름, 생년월일, 성별, 통신사, 휴대전화번호, 중복가입확인정보(DI)와 DI 해시값, 내/외국인 정보, 선불충전금 (당근머니) 잔액 및 사용/양도(이전) 내역, 구매정보, 결제정보(결제금액, 일시, 수단, 현금영수증 신청정보), 고객 상담 내역, 서비스 이용기록 및 징계기록, 계좌정보(금융기관명, 계좌번호, 명의자, 부정이용 기록이 있는 경우만 제공)
•
보유 및 이용기간 : 회원탈퇴시까지 (단, 관계 법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료시까지 보관하며 내부규정 위반 시에 규정에 따라 일정기간 보관)
[당근 본인인증 이용]
•
제공받는 자 : 주식회사 당근마켓
•
제공 목적
◦
서비스 이용을 위한 이용자 신원확인
◦
부정이용 방지 및 동일사용자 추정
◦
인구통계학적 특성에 따른 서비스 및 맞춤정보 제공
•
제공항목 : 이름, 생년월일, 성별, 통신사, 휴대전화번호, 암호화된 동일인식별정보(CI), 암호화된 중복가입확인정보(DI), 내외국인정보, 본인인증이력
•
보유 및 이용기간 : 당근 서비스 탈퇴시까지 (단, 관계 법령의 규정에 의하여 일정 기간 보존이 필요한 경우, 해당 기간만큼 보관)
[당근 알바 / 비즈프로필 / 당근커머스 이용]
•
제공받는 자 : 주식회사 당근마켓
•
제공목적
◦
서비스 이용을 위한 사업자 인증
◦
연1회 사업자 유지 여부 확인(당근알바), 업력 확인(비즈프로필)
•
제공항목 : 사업자번호, 상호명, 사업체대표자성명, 업종, 사업체 상위주소, 사업체 하위주소, 업력
•
보유 및 이용기간 : 서비스 제공 기간 (단, 관계 법령의 규정에 의하여 일정 기간 보존이 필요한 경우, 해당 기간만큼 보관)
[신용정보 확인 서비스]
•
제공받는 자 : 코리아크레딧뷰로 주식회사
•
제공목적 : 본인확인을 통한 신용정보(개인/개인사업자) 확인
•
제공항목 : 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 중복가입확인정보(DI)
•
보유 및 이용기간 : 서비스 종료일까지(회원탈퇴 또는 서비스 이용동의 철회 시까지 (단, 관계 법령의 규정에 의하여 일정 기간 보존이 필요한 경우, 해당 기간만큼 보관)
[당근머니 서비스]
•
제공받는 자 : 금융결제원
•
제공목적 : 출금이체 서비스 제공, 출금이체 동의 확인, 출금이체 신규 등록, 해지사실 통지
•
제공항목 : 금융기관명, 계좌번호, 예금주명, 생년월일, CI(식별연계정보)
•
보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시까지 (단, 관계 법령의 규정에 의하여 일정 기간 보존이 필요한 경우, 해당 기간만큼 보관)
•
제공 받는자 : 당근페이에 등록한 계좌의 귀속 금융사
•
제공목적 : 당근머니를 이용한 계좌 입·출금, 잔액조회(하나은행만 해당)
•
제공항목 : 이름, 생년월일, 은행명, 계좌번호, CI(하나은행만 해당)
•
보유 및 이용기간 : 회원탈퇴 시까지(단, 관계 법령의 규정에 의하여 일정 기간 보존이 필요한 경우, 해당 기간만큼 보관)
[카드 등록/결제]
•
제공받는 자 : 회원이 당근페이에 등록한 신용카드사(신한, BD, 국민, 삼성, 현대, 하나, 롯데, NH농협 등)
•
제공목적 : 신용카드 소유자의 본인확인, 비인가 부정사용 방지, 간편카드 결제처리
•
제공항목 : 카드번호, 카드비밀번호 앞2자리, 유효기간, CVC, CI
•
보유 및 이용기간 : 제공 동의로부터 개인(신용)정보의 제공 목적을 달성할 때까지
[제휴서비스 이용]
•
제공받는 자 : 주식회사 하나은행
•
제공목적
◦
하나은행 당근페이 제휴통장 개설을 위한 본인확인 및 정보검증
◦
고객센터 이벤트 상담 및 고객 응대 용도
•
제공항목 : 휴대전화번호, 이름, 생년월일, 성별, 개인식별정보(CI)
•
보유 및 이용기간 : 계좌 개설 후 파기
•
제공받는 자 : 주식회사 하나카드
•
제공목적 : 제휴카드 서비스 제공 및 당근머니 적립
•
제공항목 : 당근머니 적립 내역
•
보유 및 이용기간 : 서비스 제공기간 (단, 관계 법령의 규정에 의하여 일정 기간 보존이 필요한 경우, 해당 기간만큼 보관)
04 개인정보의 위탁
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•
수탁업체 : ㈜당근마켓
◦
위탁내용 : 메시지 발송(App Push) 등 플랫폼 이용, 금융사기 방지 서비스
•
수탁업체 : ㈜쿠콘, ㈜더즌, ㈜헥토파이낸셜
◦
위탁내용 : 페이머니 서비스
•
수탁업체 : 나이스페이먼츠㈜, NHN KCP㈜
◦
위탁내용 : 전자 결제 서비스
•
수탁업체 : ㈜당근서비스
◦
위탁내용 : 고객센터 운영, 응대, 상담 업무
•
수탁업체 : Amazon Web Service, Inc.
◦
위탁내용 : 정보 저장
•
수탁업체 : 코리아크레딧뷰로㈜
◦
위탁내용 : 본인확인 서비스
•
수탁업체 : ㈜코스콤 (재위탁 : ㈜BD)
◦
위탁내용 : (거점)중계기관 플랫폼 운영
•
수탁업체 : 엔에이치엔클라우드㈜
◦
위탁내용 : 알림톡, SMS 발송
•
수탁업체 : 주식회사 하나은행
◦
위탁내용 : 당근페이 회원가입
회사는 해외에서 제공하는 서비스에 개인정보의 처리를 위탁하고 있지 않습니다.
05 개인정보의 파기
이용자의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성된 때에 지체없이 파기합니다. (‘수집 및 이용 목적이 달성된 때’는 이용자 동의 철회요청, 서비스계약 만료, 회원 탈퇴 시를 의미합니다.)
단, 회사 내부 방침 또는 관계 법령에서 정한 보관기간이 있을 경우 일정 기간동안 보관한 후에 파기합니다.
•
회사 내부 방침 : 부정 이용 방지 사유
◦
부정 이용 기록 (ID, 이름, 휴대전화번호, CI, DI, 계좌정보, 서비스이용기록) : 5년
•
회사 내부 방침 : 중복 가입방지, 분쟁 해결, 민원 처리 사유
◦
탈퇴 회원 기록 (본인인증정보, 계좌정보, 서비스이용기록) : 6개월
•
관계 법령 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
◦
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
◦
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
◦
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
◦
표시/광고에 관한 기록 : 6개월
•
관계 법령 : 국세기본법
◦
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증명서류 : 5년
•
관계 법령 : 전자금융거래법
◦
전자금융 거래에 관한 기록 및 부정거래 기록 : 5년
•
관계 법령 : 특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률
◦
고객확인 정보 : 5년
•
관계 법령 : 통신비밀보호법
◦
서비스 방문기록 : 3개월
개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보 및 법령에 따른 보관기간이 경과한 개인정보는 지체없이 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
06 이용자 및 법정대리인의 권리 의무 및 행사 방법
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개인정보의 암호화
비밀번호 등 중요정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
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해킹 등에 대비한 기술적 대책
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08 개인정보 보호책임자
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•
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•
직위 : 개인정보보호책임자
•
소속 : 보안팀
•
09 이용자의 권익침해에 대한 구제방법
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•
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•
금융감독원 : 1332, 금융감독원 통합홈페이지
•
대검찰청 사이버범죄수사단 : 1301, 대검찰청
•
경찰청 사이버수사국 : 182, 사이버범죄 신고시스템 (ECRM)
10 개인정보처리방침의 변경에 관한 사항
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•
공고일 : 2024년 4월 1일
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시행일 : 2024년 4월 8일