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01 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
(1) 수집하는 개인정보의 항목
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수집 단계 | 수집하는 개인정보 항목 |
회원가입 | 이용자식별값(*회원가입 시 자동 생성되는 임의의 값), 비밀번호 |
본인인증 | 이름, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 암호화된 동일인식별정보(CI), 암호화된 중복가입확인정보(DI), 통신사, 내/외국인 정보 |
송금서비스(계좌번호 송금시) | 받는 사람의 계좌정보(금융기관명, 계좌번호, 명의인) |
ATM 출금서비스 | 생년월일, 출금액 |
간편결제 | 이용자식별값(*회원가입 시 자동 생성되는 임의의 값), 결제내역 |
안심결제 | 이용자식별값(*회원가입 시 자동 생성되는 임의의 값), 결제내역, 거래내역, 정산내역 |
선물가게 서비스 | 이용자식별값(*회원가입 시 자동 생성되는 임의의 값), 주문내역(상품명, 수량, 금액), 결제내역, 받는 사람의 당근 이용자식별값(*회원가입 시 자동 생성되는 임의의 값) |
고객상담 | [회원 문의] 이용자식별값(*회원가입 시 자동 생성되는 임의의 값), 상담내역
[비회원 문의] (휴대)전화번호, 이메일주소, 상담내역 |
현금영수증 발행 | 휴대전화번호, 사업자등록번호 |
회사는 개인정보보호법 제15조(개인정보의 수집·이용) 제1항 제2호에 따라 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우에 한해 이용자/정보주체의 동의 없이 아래와 같이 개인정보를 수집 및 이용하고 있습니다.
수집 단계 | 수집하는 개인정보 항목 |
고객확인 의무 이행 | 집 주소, 직업 |
강화된 고객확인의무 이행 | 거래목적, 자금 원천정보, 신분증(주민등록증, 운전면허증, 외국인등록증) 사본, 주민등록번호, 운전면허번호, 외국인등록번호 |
2) 이용자/정보주체의 동의를 통해 수집하는 개인정보 항목
수집 단계 | 수집하는 개인정보 항목 |
간편결제-계좌 등록 | 금융기관명, 계좌번호, 예금주명, 생년월일, 암호화된 동일인식별정보(CI) |
간편결제-카드 등록 | 카드번호, 유효기간, CVC, 비밀번호 2자리 또는 4자리
* 카드사 전달을 위한 목적으로 수집하고, 전달 후 별도로 저장하지 않습니다. |
현장결제-카드 | 서명 |
송금확인증 신청 | 이메일주소 |
고객센터 본인인증 | 신분증 사본(주민등록번호/외국인등록번호 뒤 7자리 마스킹) , 이름, 생년월일, 성별, 신분증 내 사진, 실시간 촬영 안면 사진, 확인 결과, 신분증 내 사진과 실시간 촬영 안면 사진에서 추출한 특징 및 일치 여부,
(당근머니 인출을 요청하는 경우) 통장 사본, 가족관계증명서, 국적취득사실증명서, 주민등록초본, 주민등록번호 변경 확인서 등 고객센터 안내에 따라 제출한 서류 |
신원확인 | 신분증 사본(주민등록번호/외국인등록번호 뒤 7자리 마스킹) , 이름, 생년월일, 성별, 신분증 내 사진, 실시간 촬영 안면 사진, 확인 결과, 신분증 내 사진과 실시간 촬영 안면 사진에서 추출한 특징 및 일치 여부 |
당근 안심보상 | 피해 종류, 피해 금액, 피해 발생일시, 피해 내용 등 사고 보상 및 민원 처리에 필요한 정보 |
오늘의 미션 | 이용자식별값(*회원가입 시 자동 생성되는 임의의 값), 생년월일, 성별, IP주소, 광고식별자, 운영체제 정보・인터페이스・언어 설정과 같은 단말기 정보 |
당근머니 하나통장 | 휴대전화번호 (당근 회원에 한함) |
택배예약 | (송화인) 이름, 휴대전화번호, 주소 / (수화인) 이름, 휴대전화번호, 배송지 주소, 배송물품 정보(물품명, 단가), 배송정보(예약번호, 배송지), 결제 내역(결제 금액, 결제/환불 상태) |
월세 카드결제 | 월세 납부 계좌정보(금융기관명, 계좌번호, 명의인 성명), 입금자명, 임대차 계약 목적물 주소, 임대차 계약서 사본(마스킹 정보 : 임대인/임차인의 주민등록번호, 임대인의 (휴대)전화번호 및 주소) |
납부 확인증 신청 | 이메일주소 |
강화된 고객확인의무 이행 | 거래목적, 자금 원천정보, 신분증(주민등록증, 운전면허증, 외국인등록증) 사본, 주민등록번호, 운전면허번호, 외국인등록번호 |
고객확인의무 이행(가맹점) | [대표자] 성명, 영문성명, 생년월일, 성별, 국적, 주소, 연락처, 고유식별정보(주민등록번호, 외국인등록번호, 운전면허번호, 여권번호)
[실제소유자] 성명, 영문성명, 생년월일, 성별, 국적, 지분율, 고유식별정보(주민등록번호, 외국인등록번호, 운전면허번호, 여권번호)
[대리인] 성명, 영문성명, 생년월일, 성별, 국적, 주소, 연락처, 이메일
[가맹점] 가맹점의 본점 및 지점(해당 시)의 상호, 국가, 주소, 개업연월일(설립일), 전화번호, 이메일, 사업자등록번호, 법인등록번호, 업태, 종목, 기타 실소유자 확인에 필요한 정보 (주주명부, 정관, 규약 등), 설립 목적 |
(선택) 개인 맞춤형 콘텐츠 제공 | 연령, 성별, 거래내역, 금융정보(카드정보, 계좌정보), 방문기록, 서비스 이용기록, IP주소, 운영체제 정보·인터페이스·언어 설정과 같은 단말기 정보, 광고식별자, 위치정보, 이메일주소 |
(선택) 광고성 정보 수신 | 이용자식별값(*회원가입 시 자동 생성되는 임의의 값), 휴대전화번호 |
(선택) 이벤트 및 설문 참여 | 이용자식별값(*회원가입 시 자동 생성되는 임의의 값), 당첨자 정보(당첨자 성명, (휴대)전화번호), 수령지 정보((휴대)전화번호, 성명, 주소) |
3) 기타
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(2) 개인정보 수집 방법
•
회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의하고 직접 정보를 입력하는 경우 해당 개인정보를 수집합니다.
•
고객센터를 통한 상담과정에서 앱, 메일, 전화, 팩스 등을 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다.
•
회사와 제휴한 업체 및 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이 경우 해당 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의 등을 받은 후에 회사에 제공합니다.
•
서비스 이용과정에서 자동으로 생성 및 수집될 수 있습니다.
•
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1.
법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
2.
이용자와 체결한 계약을 이행하거나 계약을 체결하는 과정에서 이용자의 요청에 따른 조치를 이행하기 위하여 필요한 경우
3.
명백히 이용자 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4.
회사의 정당한 이익을 달성하기 위하여 필요한 경우로서 명백하게 이용자의 권리보다 우선하는 경우. 이 경우 회사의 정당한 이익과 상당한 관련이 있고 합리적인 범위를 초과하지 아니하는 경우에 한합니다.
5.
공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우
6.
법령에 따라 공시(公示)되거나 공개된 정보
7.
출판물이나 방송매체 또는 「공공기관의 정보공개에 관한 법률」 제2조제3호에 따른 공공기관의 인터넷 홈페이지 등의 매체를 통하여 공시 또는 공개된 정보
8.
이용자가 스스로 사회관계망서비스 등에 직접 또는 제3자를 통하여 공개한 정보. 이 경우 대통령령으로 정하는 바에 따라 해당 신용정보주체의 동의가 있었다고 객관적으로 인정되는 범위 내로 한정합니다.
•
공개된 개인(신용)정보의 성격, 공개의 형태, 대상 범위 및 이로부터 추단되는 이용자의 공개 의도 및 목적
•
회사의 개인(신용)정보 처리의 형태
•
수집 목적이 이용자의 원래의 공개 목적과 상당한 관련성이 있는지 여부
•
정보 제공으로 인하여 공개의 대상 범위가 원래의 것과 달라졌는지 여부
•
개인(신용)정보의 성질 및 가치와 이를 활용해야 할 사회∙경제적 필요성
02 수집한 개인정보의 이용
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•
회원가입, 개인 식별, 본인 확인, 고객 상담, 분쟁 조정, 회원탈퇴 처리 등 회원관리
•
서비스 이용에 필요한 계좌/카드 인증 및 등록, 송금, 선물가게, 쿠폰·QR 코드 및 바코드를 이용한 결제 등 간편 결제 및 송금 서비스 제공
•
서비스 이용에 따른 할인, 포인트 적립 등 혜택 제공
•
인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 이용기록의 분석
•
법령 및 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정 도용 및 부정거래 방지
•
약관 개정 등 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리 등 이용자 보호 및 서비스 운영
•
보안, 프라이버시, 안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축
•
기타 이용자 편리/편의 기능 제공
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•
인구통계학적 특성, 서비스 이용기록 등에 기반한 개인 맞춤형 콘텐츠(광고 포함) 및 혜택 추천
•
관심사·성향·위치에 기반한 이벤트 또는 광고성 정보 전달, 이벤트 및 설문 참여기회 제공
•
신규 상품/서비스 발굴, 연구, 개발, 분석
(4) 회사는 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 이용자에게 불이익이 발생하는지 여부, 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부 등 다음 각 항목을 고려하여 이용자의 개인(신용)정보를 이용할 수 있습니다.
•
당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
•
개인(신용)정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인(신용)정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
•
이용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
•
가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
03 개인정보의 제3자 제공
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회사는 다음의 경우에는 개인(신용)정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
1.
다른 법률에 특별한 규정이 있거나 법률에 따른 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
2.
명백히 이용자 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
3.
개인(신용)정보의 처리를 위탁하기 위하여 제공하는 경우
4.
법원의 제출명령 또는 법관이 발부한 영장에 따라 제공하는 경우
5.
통계작성, 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 가명정보를 제공하는 경우 (통계작성에는 시장조사 등 상업적 목적의 통계작성을 포함하며, 연구에는 산업적 연구를 포함합니다.)
6.
정보집합물의 결합 목적으로 데이터전문기관에 개인신용정보를 제공하는 경우
7.
공중위생 등 공공의 안전과 안녕을 위하여 긴급히 필요한 경우
8.
회사는 당초 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서 이용자에게 불이익이 발생하는지 여부, 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부 등을 고려하여 이용자의 동의 없이 개인(신용)정보를 제공할 수 있습니다.
•
당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
•
개인(신용)정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 개인(신용)정보의 추가적인 이용 또는 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
•
이용자의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
•
가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
04 개인정보의 처리 위탁
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개인정보의 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
•
파기 절차 : 개인정보 목적 달성 후 관련 법령에 의한 의무에 따라 일정기간 동안 별도로 분리하여 저장 후 파기합니다.
•
파기 방법 : 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 복원이 불가능한 방법으로 영구 파기하며, 종이문서에 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기합니다.
이용자로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다.
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고객확인의무 정보 | 5년 | 특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 |
컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
전자금융 거래에 관한 기록 | 5년 | 전자금융거래법 |
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소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
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06 이용자 및 법정대리인의 권리 의무 및 행사 방법
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07 행태정보의 수집·이용 및 거부 등에 관한 사항
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법적근거 | 수집하는 행태정보의 항목 | 수집방법 | 수집 목적 | 보유 이용기간 |
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•
안드로이드 : 설정 > 개인정보보호 > 광고 > 광고 ID 재설정 또는 광고ID 삭제
•
iOS : 설정 > 개인정보보호 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔
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•
이메일 : privacy@daangnservice.com
•
고객센터 문의 : 당근페이>설정>1:1문의하기, 상담원 연결하기(1877-9735)
08 개인정보의 안전성 확보조치
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해킹 등에 대비한 기술적 대책
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•
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•
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•
경찰청 사이버수사국 : 182, 사이버범죄 신고시스템 (ECRM)
11 개인위치정보의 처리
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•
8세 이하의 아동
•
피성년후견인
•
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6.
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12 개인정보처리방침의 변경에 관한 사항
본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 최소 7일 전에 공지사항을 통해 변경사항을 사전 공지합니다.
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공고일 : 2026년 9월 21일
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시행일 : 2026년 9월 29일