제 1 조 (목적)
이 약관은 주식회사 당근페이(이하 “회사”라 합니다.)가 제공하는 선물가게 서비스 및 기타 관련 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (용어의 정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 의미는 다음과 같습니다.
1.
‘선물가게 서비스’(이하 ‘선물가게 서비스 및 기타 관련 서비스를 포괄하여 “서비스”라 합니다)라 함은 당근 앱 내에서 회사가 발행자와 이용자 간 모바일 교환권에 대한 거래가 이루어질 수 있도록 중개하는 등 회사가 발행자 및 이용자에게 제공하는 통신판매중개 서비스를 말합니다.
2.
‘모바일 교환권’이라 함은 물품 또는 용역(이하 “상품”이라 합니다.)과 교환할 수 있는 권리 또는 금액 등이 전자정보로 기록되어 있음이 기재된 증표로 서비스를 통해 모바일 기기에 저장되고 교환처에 제시됨으로써 명시된 조건에 따라 사용할 수 있는 모바일 상품권을 말합니다.
3.
‘회원’이라 함은 이 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4.
‘구매자’라 함은 서비스를 통해 모바일 교환권을 구매하는 회원을 말합니다.
5.
‘수신자’라 함은 ‘선물하기’ 등을 통해 ‘구매자’로부터 모바일 교환권을 선물받은 자를 말합니다.
6.
‘교환처’라 함은 모바일 교환권을 상품 등으로 교환할 수 있는 장소(오프라인/온라인 매장)를 말합니다.
7.
‘발행자’라 함은 모바일 교환권을 발행하는 자를 말합니다.
8.
‘나에게 선물하기’라 함은 구매자가 서비스를 통해 모바일 교환권을 구매하는 것을 말합니다.
9.
‘선물하기’라 함은 구매자가 구매한 모바일 교환권을 서비스를 통해 다른 이용자에게 선물하는 것을 말합니다.
제 3 조 (약관의 명시, 설명)
1.
회사는 회원에게 약관을 명시하여야 하고, 회원의 요청이 있는 경우 전자문서의 전송(전자우편을 이용한 전송을 포함합니다.), 모사전송, 우편 또는 직접 교부의 방식으로 약관의 사본을 회원에게 교부하여야 합니다.
2.
회사는 회원이 약관의 내용에 대한 설명을 요청하는 경우 다음 각 호의 어느 하나의 방법으로 회원에게 약관의 중요내용을 설명하여야 합니다.
(1) 약관의 중요내용을 회원에게 직접 설명
(2) 약관의 중요내용에 대한 설명을 전자적 장치를 통하여 회원이 알기 쉽게 표시하고 회원으로부터 해당 내용을 충분히 인지하였다는 의사표시를 전자적 장치를 통하여 수령
제 4 조 (약관의 변경)
1.
회사가 약관을 변경할 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 변경되는 약관 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 변경의 경우 전자적 장치에 최소 1개월 이상 게시하고 회원에게 통지하여야 합니다.
2.
회사가 제1항에 따라 변경된 약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 약관 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 않으면 약관의 변경에 동의한 것으로 간주한다는 뜻을 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 약관 변경에 대한 거부의사를 표시하지 않은 경우 회사는 회원이 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
3.
회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 회사는 해당 회원에 대하여 변경된 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제 5 조 (통신판매중개자의 지위 및 책임 제한)
1.
모바일 교환권을 판매하는 주체는 발행자이며, 회사는 통신판매중개자로서 회원과 발행자 간의 거래가 원활히 이루어질 수 있도록 당근 앱 내 서비스를 제공할 뿐 통신판매의 당사자가 아닙니다. 따라서 모바일 교환권, 상품 등의 주문, 배송, 환불 등과 관련된 모든 계약상 책임은 발행자에게 있으며, 회사는 이에 대해 직접적인 책임을 부담하지 않습니다.
2.
회사는 발행자가 제공하는 모바일 교환권, 상품 등의 품질, 정확성, 적법성 등에 대해 보증하거나 책임지지 않으며, 회원과 발행자 간의 분쟁에 개입하지 않습니다.
3.
회사는 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 발행자 고지, 환불 정책 등 주요 사항을 명확히 표시합니다.
제 6 조 (이용계약의 성립)
서비스 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 ”가입신청자”라 합니다.)가 회사가 지정하는 방법에 따라 이 약관에 대한 동의 의사를 전자적 방식으로 제출한 후 회사가 해당 가입신청자에게 이용을 승낙함으로써 체결됩니다.
제 7 조 (가입신청의 승낙, 거부, 유보)
1.
회사는 이 약관에 동의를 하는 방법으로 이루어지는 회원의 가입 신청에 대하여 서비스의 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다.
2.
회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 있는 경우 가입신청에 대한 승낙을 거부할 수 있습니다.
(1) 가입신청자가 신청 시 제공한 정보에 허위, 누락이나 오류가 있거나, 회사가 요구하는 기준을 충족하지 못하는 경우
(2) 이미 가입된 회원이 중복하여 가입신청을 하는 경우
(3) 만 14 세 미만의 자가 가입신청을 하는 경우
(4) 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 가입신청임이 확인된 경우
(5) 당근페이 서비스 이용약관 등 회사의 기타 다른 약관의 적용을 받는 자가 해당 약관을 위반한 경우
3.
회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 있는 경우 가입신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다. 이 경우 회사는 원칙적으로 승낙 유보에 관한 사항을 가입신청자에게 통지합니다.
(1) 회사가 정한 서비스 제공환경이 아닌 경우
(2) 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
(3) 기타 회사가 합리적인 판단으로 의하여 필요하다고 인정하는 경우
제 8 조 (서비스의 이용시간)
1.
서비스의 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 회사의 업무상이나 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있고, 운영 상의 목적으로 회사가 정한 기간 동안 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이 경우 회사는 부득이한 경우가 아닌 한 사전에 그 내용을 공지합니다.
2.
회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위 별로 이용 가능한 시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 그 내용을 공지합니다.
제 9 조 (회사의 의무)
1.
회사는 관련 법령 및 이 약관이 정하는 바에 따라 안정적인 서비스 제공을 위하여 최선을 다하여야 합니다.
2.
회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보(개인신용정보를 포함합니다.)를 보호합니다.
3.
회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 처리하여야 합니다.
제 10 조 (회원의 의무)
1.
회원은 서비스를 이용하기 전에 반드시 회사가 제공하는 서비스의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인한 후 서비스를 이용하여야 합니다. 서비스의 상세 내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 서비스를 이용하여 발생하는 손해에 대하여 회원이 책임을 부담합니다.
2.
회원은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
(1) 관련 법령 또는 이 약관, 당근페이 서비스 이용약관 등 회사의 기타 다른 약관에 위반하여 서비스를 이용하는 행위
(2) 회사가 제공하거나 의도하지 않은 방법으로 서비스를 이용하는 행위
(3) 회사가 제공하는 서비스와 관련이 없거나 비합리적인 요청 기타 공서양속에 반하는 행위 등으로 회사 또는 제3자의 업무를 방해하는 행위
(4) 회사 또는 제3자의 명예를 훼손하거나, 회사 또는 제3자에게 손실을 초래하는 행위
(5) 회사의 시스템을 무단으로 침범하거나 비정상적으로 접근한 경우
(6) 타인의 정보 등을 도용하여 서비스를 이용하거나, 타인을 기망하여 서비스 내 결제를 하게 하는 등으로 부정결제가 의심되는 경우
(7) 회사가 제공하는 서비스를 이용하지 아니하고 발행자와 직접 거래하는 행위 또는 이를 유도하는 행위
(8) 모바일 교환권 구매, 전달 또는 수신 등의 목적이 명백하게 사회질서 및 미풍양속에 반하는 경우
(9) 발행자의 판매 활동을 방해하거나 당근 앱을 이용하여 부당한 이득을 취하는 등 통상적인 전자상거래 관행에 부합하지 않는 거래상의 부정행위
(10) 서비스를 통해 할인 구매한 모바일 교환권을 상업적으로 재판매하는 행위
(11) 구매 후기, 판매량 조작 등의 목적으로 모바일 교환권을 반복적으로 구매하거나 여신전문금융업법 등 관련 법령에 따라 금지된 방법으로 거래를 가장하여 자금을 유통하는 등 비정상적인 구매를 하는 행위
(12) 회사의 사전 동의 없이 서비스를 도용(자체 이미지 제작, 유효기간 임의 조정 등을 포함합니다.)하는 행위
(13) 회사 또는 제3자의 권리를 침해 또는 침해할 우려가 있거나, 전자상거래 질서를 위협하는 등 불법 또는 부당한 행위
(14) 기타 위 각 호에 준하여 회사가 정한 요건을 충족하지 아니한 행위
3.
회원은 관련 법령, 이 약관, 회사가 공지 또는 고지한 서비스 이용안내 및 유의사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
4.
회원이 본 조의 의무에 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계 기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.
제 11 조 (서비스 이용 제한)
1.
회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 있는 경우 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
(1) 회원이 이 약관 제10조(회원의 의무)를 위반하여 금지행위를 하는 경우
(2) 회원에 대한 압류, 가압류 등 법원의 명령이 있거나 수사권한이 있는 기관으로부터 서비스 이용 제한 등의 요청을 받은 경우
(3) 기타 위 각 호에 준하여 회사가 회원에 대한 서비스 제공을 거부할 필요가 있다고 합리적으로 인정되는 경우
2.
회사는 제1항의 규정에 의하여 서비스 이용을 제한하는 경우 위반 행위의 경중 및 횟수에 따라 소명 요청, 경고, 일시적 이용정지, 영구적 이용정지 등의 조치를 취할 수 있고, 회원의 관련 법령 또는 약관 위반으로 인하여 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 이에 대한 민·형사상 책임을 청구할 수 있습니다.
3.
회사는 본 조에 의하여 서비스 이용을 제한하는 경우 회원에게 해당 사실을 미리 통지합니다. 다만, 미리 통지하는 것이 곤란한 경우에는 서비스 이용 제한 조치 후에 통지할 수 있습니다.
4.
회원은 제1항 및 제2항에 따른 서비스 이용정지, 기타 서비스 이용과 관련된 제한에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있으며, 회사는 회원의 이의신청이 정당하다고 판단되면 즉시 서비스 이용을 재개합니다.
제 12 조 (이용계약의 해지)
1.
서비스 이용계약을 해지하고자 하는 회원은 회사에 서비스 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 특별한 사유가 없는 한 즉시 탈퇴 처리합니다.
2.
회사는 제10조 제2항 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유 또는 기타 이에 준하는 사유가 있는 경우 서비스 이용계약을 임의로 해지할 수 있고, 회원의 관련 법령 또는 약관 위반으로 인하여 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우 이에 대한 민·형사상 책임을 청구할 수 있습니다.
제 13 조 (회원의 서비스 이용)
1.
서비스와 관련하여 회사는 통신판매중개자로서 이용자와 발행자 간의 자유로운 상품 등의 거래를 위한 시스템을 제공 및 운영할 뿐이므로 회원은 상품 등을 구매하기 전에 반드시 발행자가 모바일 교환권 페이지 내에 작성한 상품 등의 상세 내용과 거래 조건을 정확하게 확인하여야 합니다. 구매하려는 상품 등의 상세 내용과 거래 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손해는 회원 본인이 부담합니다.
2.
회원은 구매의사 없이 발행자가 판매하는 상품 등의 구매의사를 표시하거나 예약하여서는 아니 되고, 발행자의 재화 또는 용역 등의 판매 기회를 방해하거나 다른 이용자의 구매기회를 방해하여서는 아니됩니다.
3.
회원은 이 약관 및 회사가 서비스 화면에서 공지하는 내용, 이용정책 등을 준수하여야 하고, 이를 위반하거나 이행하지 않아 발생하는 모든 손해에 대하여 책임을 집니다.
4.
회원은 발행자 등과의 거래에서 분쟁이 발생하면 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임하여야 하며, 이를 위반하여 회사와 발행자에게 손해가 발생한 경우 그에 대한 모든 책임을 부담합니다.
5.
회원은 매매대금의 결제와 관련하여 회원이 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생하는 제반 문제에 대한 모든 책임을 부담합니다.
6.
회사는 회원의 매매대금 결제 시 해당 결제수단에 대하여 정당한 사용권한이 있는지 확인할 수 있고, 이에 대한 확인이 완료될 때까지 해당 거래의 진행을 중지할 수 있습니다.
7.
회사는 회원에게 서비스가 안전하게 제공될 수 있도록 각종 설비와 자료를 관리하고, 서비스가 제공 목적에 맞게 이용되고 있는지 여부를 확인합니다. 만약 회원이 이 약관을 위반한 것으로 확인되면 회사는 그에 대한 소명을 회원에게 요청할 수 있고, 구매취소 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
8.
회원이 상품 등을 주문한 후 일정 기간 내에 매매대금을 결제하지 않을 경우 회사는 당해 주문을 회원의 동의 없이 취소할 수 있습니다.
9.
구매자가 선물가게 모바일 교환권을 수신자에게 선물하는 과정에서 수신자를 잘못 선택하는 등 구매자의 행위에 의하여 모바일 교환권이 오발송된 후 해당 수신자에 의해 당해 모바일 교환권이 이용되었다면, 회사는 구매자의 오발송에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 구매자는 수신자에게 오발송된 모바일 교환권이 사용되기 전, ‘선물하기’의 취소가 가능한 기간 내에 당근 앱을 통해 오발송된 모바일 교환권에 대한 구매취소 신청을 할 수 있습니다.
10.
서비스의 회원이 회사가 제공하지 않은 방법으로 제3자에게 모바일 교환권을 전송함으로써 이와 관련한 분쟁이 발생된 경우 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
11.
회사는 회원의 상품 등 매매계약 체결 내용을 당근 앱 내 서비스 화면 등을 통해 확인할 수 있도록 조치하며, 매매계약의 취소 방법 및 절차를 안내합니다.
12.
회사는 회원의 서비스 남용 등을 방지하기 위하여 서비스 내용 등에 제한을 둘 수 있습니다.
제 14 조 (모바일 교환권의 구매 및 결제)
1.
회원은 회사가 제공하는 방식에 따라 모바일 교환권을 구매할 수 있습니다.
(1) 당근머니, 당근포인트, 기타 회사가 지급한 포인트에 의한 결제
(2) 간편결제를 통한 결제
2.
모바일 교환권 구매 계약은 구매자의 결제 완료 시점에 성립됩니다.
3.
구매 내역은 서비스 내 선물함 또는 당근 앱 내 별도 페이지 등을 통하여 열람 가능합니다.
제 15 조 (모바일 교환권의 사용 등)
1.
회원이 서비스를 통하여 모바일 교환권을 구매하는 경우 회사는 서비스 이용의 편리를 위하여 회원이 구매한 모바일 교환권의 상세 내역을 서비스 내 선물함 또는 당근 앱 내 별도 페이지 등을 통하여 확인할 수 있는 서비스를 제공합니다. 다만, 본 항에서 정한 서비스는 회사의 기술적 사정 등에 의하여 변경될 수 있습니다.
2.
구매자가 모바일 교환권을 수신자에게 선물한 경우 회사는 서비스 이용의 편리를 위하여 수신자가 선물받은 모바일 교환권의 상세 내역을 서비스 내 선물함 또는 당근앱 내 별도 페이지 등을 통하여 확인할 수 있는 서비스를 제공합니다. 다만, 본 항에서 정한 서비스는 회사의 기술적 사정 등에 의하여 변경될 수 있습니다.
3.
회사는 모바일 교환권의 발송 및 사용과 관련하여 발행자, 구매자, 수신자 등 관련 당사자 사이에 분쟁 등이 발생하는 경우에는 이에 관여하지 않으며 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 이 경우 해당 분쟁 등은 관련 당사자가 직접 해결하여야 합니다.
제 16 조 (관리 및 책임)
1.
회사는 서비스 제공을 위하여 회원이 발송한 모바일 교환권의 발송내역과 수신내역을 열람할 수 있습니다. 다만, 수발신내역 등에 대한 관리 책임은 회원에게 있습니다.
2.
회원의 고의 또는 과실로 모바일 교환권 발송내역 또는 수신내역이 노출되어 발생하는 손해 또는 모바일 교환권이 훼손되어 발생하는 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제 17 조 (모바일 교환권의 유효기간)
1.
모바일 교환권의 유효기간은 상품별로 명시되며, 구매자는 유효기간 내에 사용하여야 합니다.
2.
모바일 교환권 수신자의 유효기간이 지난 모바일 교환권은 사용이 불가능하며, 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
3.
사용처 및 사용조건은 모바일 교환권 별로 상이할 수 있으며, 구매 전 유의사항 등을 반드시 확인하여야 합니다.
4.
회사는 유효기간이 도래하기 7일전 통지를 포함하여 3회 이상 모바일 교환권 수신자에게 유효기간 도래 등을 채팅방 메시지 등으로 통지합니다.
제 18 조 (모바일 교환권 구매취소 및 환불)
1.
모바일 교환권의 구매취소 및 환불은 해당 모바일 교환권을 발행한 발행자의 책임으로 하며, 발행자의 정책에 따릅니다.
2.
구매자는 서비스에서 수신자를 본인으로 지정하여 구매한 모바일 교환권이 유효기간 내 미사용된 경우 구매취소할 수 있으며, 이 경우 구매 당시 결제수단을 취소하는 방식으로 환불 절차를 진행합니다.
3.
다른 이용자에게 ‘선물하기’를 한 모바일 교환권은 발행자의 정책에 따라 구매자가 구매일로부터 7일 이내에 한하여 구매취소할 수 있는 것이 원칙입니다. 이 때 수신자의 동의는 불필요하며, 구매취소 및 환불에 관한 권리는 전적으로 구매자에게 있습니다.
4.
모바일 교환권이 유효기간이 경과된 이후에도 사용되지 않은 경우에는 관련 법령 및 발행자의 정책에 따라 구매자에게 구매금액의 전액이 자동 환불됩니다. 다만, 이 경우 수신자는 환불을 신청할 수 없습니다.
5.
수신자가 금액형 모바일 교환권의 일부 금액만 사용한 상태에서 잔액 환불을 요청하는 경우 발행자의 정책 및 절차에 따라 사용되지 않은 금액에 한하여 환불이 가능하며, 해당 절차는 수신자가 직접 진행하여야 합니다.
6.
구매자가 당근페이 회원이 아닌 경우 환불 처리에 필요한 본인 확인 및 결제수단 검증이 제한될 수 있으며, 이로 인하여 환불이 지연되거나 불가할 수 있습니다. 이 경우 구매자는 고객센터를 통해 별도의 확인 절차를 완료하여야 합니다.
제 19 조 (회사의 면책)
1.
회사는 천재지변, 시스템 장애, 발행자 기타 제휴사의 귀책 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
2.
회사는 회원의 귀책사유 또는 모바일 교환권 수신자의 사용 부주의로 인한 손해에 책임을 지지 않습니다.
3.
회사는 모바일 교환권에 대한 책임이 발행자에게 있음을 명확히 고지합니다.
제 20 조 (기타)
1.
회원은 이 약관 상의 지위 또는 권리·의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도·위임하거나 담보 제공 등의 목적으로 처분할 수 없습니다.
2.
회사와 회원 간 발생한 분쟁은 원만히 해결되도록 협의합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우 민사소송법상 관할 법원(서울중앙지방법원 등)에 소를 제기할 수 있습니다.
[부칙]
이 약관은 2025년 7월 16일부터 시행합니다.