안전한 서비스 이용을 위해 최근 거래에 대한 추가 확인이 필요한 경우 계정 보호 조치가 적용될 수 있어요
거래 사실을 확인하면 다시 이용할 수 있어요
❶ 확인서를 내려받으세요
당근페이 채팅의 서류 제출하기 버튼을 눌러 주세요
이어지는 화면에서 거래 사실 확인서(PDF)를 내려받을 수 있어요
❷ 이렇게 작성하세요
거래 유형에 따라 아래 항목을 작성해 주세요
•
중고거래 송금·안심결제·바로구매
→ 가. 본인 정보와 나. 거래 상세 내역
•
일반 계좌송금
→ 가. 본인 정보와 다. 송금 상세 내역
해당하지 않는 항목은 작성하지 않아도 돼요
확인서를 출력한 뒤 자필로 작성하고 서명해 주세요
작성이 끝나면 전체 내용이 잘 보이도록 촬영하거나 스캔해 주세요
❸ 이렇게 제출하세요
서류 제출하기 화면에서 +이미지 또는 파일을 눌러 작성한 확인서를 올려 주세요.
파일을 올린 뒤 제출하기를 누르면 완료돼요.
❹ 제출 후에는 어떻게 되나요?
제출한 서류를 확인한 뒤 문제가 없으면 계정 보호 조치를 해제하고 다시 이용할 수 있도록 도와드려요
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자료만으로 확인이 어려운 경우 추가 확인을 요청드릴 수 있어요
•
서류를 제출하지 않으면 보호 조치가 계속 유지될 수 있어요
•
이후 유사한 이상 거래가 반복되면 누적 횟수에 따라 일정 기간 이용이 제한될 수 있어요
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1회 : 바로 해제
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2회 : 7일 이용 제한
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3회 : 30일 이용 제한
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4회 이상 : 90일 이용 제한
「당근페이 서비스 이용약관」 제11조 제2항·제22조 및 내부 운영정책에 따라 계정 보호 조치가 적용될 수 있어요